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4.1. Ambiente de trabalho
A qualidade do trabalho e consequente satisfação
do trabalhador, são factores directamente correlacionados
com o desempenho e participação activa, destes, no
local de trabalho. Segundo a Fundação Europeia para
a Melhoria das Condições de Vida os principais factores
que moldam o ambiente quotidiano de trabalho incluem:
» Ambiente
físico de trabalho;
» Ambiente psicossocial
de trabalho;
» Organização
do trabalho;
» Gestão dos
recursos humanos;
» Ambiente legal e
contratual
A Agência Europeia para a Segurança e a Saúde
no Trabalho, identificou os factores, como potenciais geradores de
stress:
» Cultura
ou “atmosfera” da organização;
» Exigências,
tais como o volume de trabalho e a exposição aos
riscos de ordem física;
» Controlo sobre o
trabalho – a influência que os trabalhadores têm
sobre o modo como desempenham as suas actividades;
» Relações
interpessoais, abrangendo questões como o assédio
moral e o assédio sexual;
» Mudança –
a forma como é gerida e comunicada a transformação
no âmbito da organização;
» Papel
– quando os trabalhadores não entendem o respectivo
papel no seio da organização;
» Falta
de apoio por parte dos colegas e dos gestores;
»
Inexistência de formação, de modo a proporcionar
aos trabalhadores as competências que lhes permitem desempenhar
as respectivas funções.
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